外部メール配信サービスへの不正アクセスに伴う、お客様情報流出の可能性について（第一報）

株式会社ブックサプライ（以下「当社」）がお客様へのメール配信に利用している外部サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生し、一部の契約者の配信先リストが外部に持ち出されたとの報告を、同社から受けました。

当社が同サービスに登録しているお客様の情報が対象に含まれるかどうかは、現在確認中です。なりすましメールへの注意喚起を優先し、確認を待たずに、現時点で判明している内容をお知らせします。

お客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【現時点で確認している事項】
・当社のサイトおよびシステムへの不正アクセスは、確認されていません
・当社サービスのご利用に影響はありません

1．流出した可能性のある情報
当社がブラストメールに登録している、以下の情報です。
・氏名
・メールアドレス

流出の有無、対象となるお客様の範囲および件数は、現在確認中です。

※ お客様のご住所、電話番号、本人確認画像、銀行口座情報、パスワードなどの会員情報は、ブラストメールでは管理しておらず、今回の件による影響はありません。
※ 買取に関するメールやお問い合わせに対応するメールなどは、異なるシステムで運用しており、今回の件による影響はありません。

2．経緯および現在の状況
2026年10月21日、株式会社ラクスライトクラウドより、不正アクセスによりメール配信に関する情報が外部に流出した可能性があるとの報告を受けました。当社はお客様へのメール配信に同サービスを利用しており、配信に必要な情報を登録しています。10月23日現在、これらの情報が流出の対象に含まれるかについて、同社に確認を進めています。

3．当社の対応
・ブラストメールの利用を停止し、同サービスを経由したメール配信を止めています
・株式会社ラクスライトクラウドに対し、流出の有無と対象範囲の報告を求めています
・個人情報保護委員会への報告手続きを進めています

確認結果および今後の対応は、判明次第、当社公式サイトでお知らせします。

4．お客様へのお願い
当社を装った不審なメールが送られる可能性があります。
・身に覚えのないメールに記載されたリンクや添付ファイルは、開かないでください
・当社が、メールでパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはありません

5．お問い合わせ窓口
本件についてご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://www.booksupply.jp/contact/form

なお、お客様ごとの対象の有無については、現時点ではお答えできません。第二報以降で順次ご案内します。

2026年10月23日
株式会社ブックサプライ