お問い合せ
お客様からよくいただくご質問を紹介させていただきます。お問い合わせの前にぜひお役立てください。
特によく頂くご質問について
キャンセルのお受けができない場合がございますので、
カスタマーセンターにメールにてご連絡下さい。info@booksupply.jp
※ダンボールご希望のお客様にて、既にダンボールが発送されている場合はお受け取りをお願いいたします。またお受け取り後、お客様にてご処分をお願いいたします。
受取拒否、または長期保管切れの場合は、キャンセル料が発生いたします。
初回お申込みの方に、ダンボールを無料でお送り致しております。
※1箱にCD150枚、DVD100枚、単行本で約~80冊程度入ります
※申込完了の翌営業日までにダンボールを発送します
商品到着後、通常約5営業日でお知らせしております。
繁忙期により査定の遅延が発生する場合がございます。
手持ちのダンボールをご利用頂いても大丈夫ですが
手持ちのダンボールの場合は1箱の3辺の合計が100cm未満のサイズ
重さは30キロ未満でお願いします。
箱の三辺100㎝以上及び30kg超過のお荷物をお送りいただいた場合は
お申込み時の利用規約にございます金額を査定額より差し引かさせて
いただきます。
はい、可能です。初回申込時、身分証明書のコピーを商品に同梱していただく必要がありますが、コピー環境がない場合は画像データをお送りいただいても大丈夫です(info@booksupply.jp)。ただし鮮明に読み取れる必要があります。また現住所記載の面も必ず送ってくださいますようお願い申し上げます。